Si tienes dudas o preguntas, consulta las FAQ, pero si no encuentras la respuesta que buscabas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Puede adquirir el paquete de instalación que mejor se adapte a sus necesidades accediendo a nuestra tienda y rellenando el formulario correspondiente. Tenga en cuenta que para poder realizar la instalación y configuración del sistema de alarma, debe disponer de una red Wi-Fi o de una tarjeta SIM de alarma activa y en funcionamiento.
Para proceder a la instalación del sistema de alarma y a la configuración de la app y la suscripción, debe disponer de:
Al configurar el sistema de alarma a través de la aplicación, se le pedirá que introduzca una cuenta de su elección de Facebook, Gmail o Microsoft en el smartphone, que tiene acceso, gestión y control total de la configuración del sistema.
El Kit de Protección Hello Sure incluye
El servicio de instalación es aparte, ya que es opcional.
Se trata de un servicio adicional que, en caso de intrusiones o situaciones de riesgo, le permite ser contactado por el Centro de Operaciones y, en caso de emergencia real, puede elegir si desea enviar ayuda.
La cuota no tiene límite de tiempo, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Si decide cancelarla dentro de los primeros 24 meses, deberá devolverla siguiendo las instrucciones de devolución. Si no lo devuelve en un plazo de 30 días, se le cobrarán 250 euros en concepto de gastos de cancelación.
Sí, puede invitar a otros usuarios a controlar su sistema. Todos los usuarios pueden controlar los dispositivos y gestionar el estado de las alarmas. Sólo el administrador y los usuarios de la familia pueden ver los eventos y recibir notificaciones. Sólo el administrador puede realizar cambios en el sistema, añadir o eliminar dispositivos.
Puede generar códigos de invitación ilimitados desde su página my.hellosure.app, donde también puede ver todos los amigos activos.
Accede a la app Hello Sure y ve a ajustes, al final de la página encontrarás el manual de instalación de smart que te permitirá configurar el sistema en unos sencillos pasos.
